Des questions ?

Nous avons les réponses.

La start-up

Quel est le concept ?

Smartrenting est la première agence immo conçue pour voyager sans payer son loyer. Notre équipe s'occupe de la gestion de la sous-location des appartements pendant les absences des locataires (et des propriétaires).

L’objectif ? Permettre à tous de réaliser leurs projets sans avoir de contrainte de logement. Plus besoin de rendre son appart ou payer un loyer dans le vide pendant ses déplacements pro, stages, échanges universitaires…

Smartrenting, c’est 200 000 voyageurs accueillis, plus de 7000 appartements gérés, 10 millions d'euros de loyers reversés, 50 employés et surtout une équipe ambitieuse et bienveillante !

Nous garantissons le paiement de l’intégralité du loyer et nous nous occupons de toute la gestion du logement, de manière gratuite, légale et assurée. Nous proposons l’appartement sur les plateformes de location courte durée comme Airbnb ou Booking pour accueillir des professionnels et des touristes.

Notre statut d’agence immobilière nous permet de proposer une expertise légale et immobilière : un argument rassurant et essentiel au développement de notre start-up depuis 2015.

Smartrenting s’adresse aux personnes ayant des projets de mobilité les obligeant à s’absenter de leur logement pendant plus de 2 semaines. Notre service concerne donc aussi bien les locataires que les propriétaires, habitant sur Paris intra-muros.

La raison d’être de Smartrenting est d’encourager la mobilité en levant la contrainte du logement, tout en facilitant le retour chez soi. Nous sommes les ambassadeurs d’un monde en mouvement et nous avons à coeur de permettre à chacun de réaliser ses rêves de mobilité grâce à notre service. Nous nous engageons à vous offrir un service transparent et gratuit, avec la promesse de vous reverser votre loyer et vos charges mensuellement : c’est là notre force et c’est ce qui nous a permis de recevoir plusieurs prix et reconnaissances publiques.

Notre engagement pour la mobilité se ressent jusque dans nos choix de partenaires. Alliés des écoles et universités parisienne, nous tendons à favoriser la mobilité d’une catégorie vulnérable : les étudiants. Leur permettre de saisir des opportunités de mobilité (stage, erasmus, séjour linguistique, humanitaire…), c’est leur garantir un avenir rempli d’expériences enrichissantes.

Aujourd’hui, nous portons cet engagement auprès de toutes les personnes ayant des opportunités à saisir afin de les alléger du dilemme que représente le paiement d’un loyer à vide.

Nos services

Le service de Smartrenting est-il vraiment gratuit ?

Notre service est 100% gratuit : nous sous‑louons votre logement et nous nous rémunérons exclusivement au moyen des services facturés aux sous-locataires. En tant que client Smartrenting, vous n’avez rien à payer, aucune commission ne vous sera facturé. Que le logement soit rempli ou non, vous avez la garantie de recevoir l’intégralité de votre loyer.

Notre statut d’agence immobilière nous permet de vous offrir un service respectant les normes légales encadrant l’activité. Vous rencontrez nos experts lors de la visite de votre logement et l’état des lieux.

Enfin, contrairement à d’autres acteurs, nous garantissons le revenu qu’importe le taux de remplissage et nous nous occupons de toute la gestion de votre logement gratuitement. Vous pouvez donc partir l’esprit léger, vous recevrez votre loyer chaque mois, sans avoir rien à faire.

Le logement est assuré en premier lieu par l’assurance habitation de l’occupant (locataire ou propriétaire), qui couvre divers risques associés, y compris la responsabilité civile des locataires et sous-locataires, ainsi que des dommages comme le vol, le bris, l'incendie, et autres dégradations.


En complément, Smartrenting propose une couverture complémentaire. Cette couverture est spécialement conçue pour indemniser les sinistres qui ne sont pas pris en charge par votre assurance habitation. Elle vient renforcer la protection de votre bien (hors exclusions et conditions particulières présentées dans les CGU), garantissant une tranquillité d'esprit supplémentaire pendant la période de location.

En tant que locataire, vous ne pouvez recevoir plus que votre loyer, et vous ne pouvez cumuler APL + paiement d’un loyer de la part d’un tiers. Pour rester dans le cadre légal, nous vous proposons deux options :

– Interrompre vos APL : dès réception du document attestant cette suspension, vous recevrez exactement le montant de votre loyer.

– Les conserver : nous vous verserons le montant de votre loyer déduit des APL. Dans ce cas de figure il vous est demandé de nous fournir un document justificatif du montant de vos APL.

Proposer son logement

Comment proposer son logement ?

Pour proposer votre logement, il vous suffit de remplir le formulaire sur notre site, en indiquant les informations des champs munis d’un *.

En cas de difficulté, n’hésitez pas à solliciter nos conseillers via le Chat du site, à nous appeler au +33 1 75 85 85 47.

Nous recommandons d’entamer les démarches auprès de nous le plus tôt possible et au minimum 2 semaines avant l’absence. De cette manière, votre départ se préparera de la meilleure des façons, sans précipitation pour vous.

Cependant, pour les départs de dernière minute, n’hésitez pas à nous contacter. Dans les cas de départs hâtifs, nous ne pouvons garantir le versement intégral du loyer car les délais sont trop justes pour assurer un remplissage. Voici comment nous procédons :

Les 2 premières semaines, nous partageons les bénéfices issus de la sous‑location de votre logement (50% pour vous, 50% pour nous).

Au‑delà des 2 semaines, nous vous reversons 100% du loyer et des charges, comme convenu dans le mandat de gestion.

Si vos dates de voyage ne sont pas encore définies, vous pouvez l’indiquer au moment de remplir votre formulaire. Vous pourrez donner une période plus précise à tout moment avant ou pendant votre voyage.

La flexibilité est importante pour nous comme pour vous, que ce soit pour prolonger ou réduire votre période de prise en gestion, nous nous adaptons à vos projets pour vous proposer la solution qui convient le mieux à vos besoins.

Attention, une fois parti, vous aurez la possibilité de prolonger votre absence, mais pas de la raccourcir.

Nous ne pouvons pas accepter un logement si nous n’obtenons pas d’autorisation de sous-location de la part du propriétaire, notre offre ne rentrant alors plus dans le cadre légal de la sous-location.

D’autre part, nous nous réservons le droit de refuser un logement si celui-ci ne correspond pas à nos critères (localisation, taille, configuration…). Nous répondons généralement dans la journée et dans un maximum de 7 jours ouvrés.

Afin de valider votre mandat de gestion nous autorisant à gérer votre logement pendant votre absence, nous demandons quelques pièces justificatives.

Si vous êtes locataires : bail ou quittance de loyer, pièce d’identité, RIB, autorisation sous-location.

Si vous êtes propriétaires : taxe foncière / habitation, pièce d’identité, RIB

Une fois la visite effectuée, si tout est bon pour vous, nous signons ensemble un mandat de gestion. Il nous autorise à gérer votre logement pendant la durée de votre absence. Ce contrat légal est rédigé par un avocat et nous est octroyé grâce à notre statut d’agence immobilière.

Gestion

Quelles sont les étapes de prise en gestion ?

1. Remplissage du formulaire & prise de rendez-vous visite

2. Visite avec un membre de notre équipe

3. Signature électronique du mandat de gestion

4. Shooting photo par un photographe professionnel

5. Jours précédants le départ : État des lieux et remise des clés

6. Gestion complète du logement

7. 100% du loyer versé chaque mois

8. État des lieux de retour

En prévision du rendez-vous avec le photographe, nos équipes vous fourniront un court guide avec quelques indications pour vous aider à préparer votre logement pour le shooting.

Chaque pièce de l’hébergement devra être photographiée afin de donner une vue de chaque espace de la pièce et puissent se représenter facilement les avantages du logement. Le logement devra également être rangé au maximum.

Notre équipe s’occupe de toute la gestion de votre logement, vous n’avez rien à faire : mise en ligne des annonces, gestion des clés, linge de maison, ménage, maintenance…

Pendant votre absence, votre logement est proposé sur des plateformes de location courte durée afin d’accueillir des professionnels en déplacement et des touristes. Nos équipes s’assurent du sérieux des profils séjournant dans votre logement, une caution est prélevé, des vérifications d’identité effectuée et des visites régulières ont lieu.

Au moment de votre départ, nous avons besoin de 3 jeux de clés. Il est nécessaire d’en avoir plusieurs pour en fournir à nos prestataires de ménage et aux futurs sous‑locataires. Nous vous conseillons de vous rapprocher d’un serrurier si vous n’en avez pas suffisamment. Nos équipes sont disposées à vous conseiller si vous souhaitez faire appel à l’un de nos partenaires pour ce service.

Nous vous versons le loyer chaque mois sur votre compte personnel et vous continuez de le verser de votre côté à votre propriétaire. Pour plus de simplicité, rien ne change pour lui, ni pour vous. Même s’il est au courant, nous n’interagissons pas avec votre propriétaire pendant la durée du mandat de gestion.

Retour

Que faire si je découvre des dégâts dans mon appartement à mon retour ?

Si, en votre absence des dégâts ont lieu dans l’appartement, les biens endommagés seront réparés ou remplacés par des produits identiques ou équivalents.

Une fois votre formulaire envoyé et jusqu’à la signature du contrat, vous pouvez renoncer à l’offre de Smartrenting.

Une fois le contrat signé, vous êtes engagé contractuellement au minimum sur la durée prévue au contrat. En cas de force majeure, si vous devez revenir dans votre logement plus tôt que prévu, nous pouvons annuler votre contrat (et donc, les réservations déjà effectuées sur cette période) mais les frais d’annulation et de dédommagement des préjudices subis seront à vos frais. Si vous souhaitez prolonger la durée d’absence, vous pouvez le faire auprès de votre chargé de compte.

Notre équipe opérationnelle prendra contact avec vous environ une semaine avant votre date de fin de mandat pour vous tenir informé du processus d’état des lieux de retour et de la remise des clés.

Nous effectuons un état des lieux de retour juste avant la fin de votre séjour pour nous assurer que votre logement est propre et que tous vos biens sont intacts. Cet état des lieux vous est ensuite communiqué par email.